Domande frequenti
Cosa ci chiedete più spesso? Risposte veloci alle domande più frequenti.
- Quali sono gli orari di apertura?
L'orario della Reception (Info, Prenotazioni e Ritiro Referti) è dalle 7:15 alle ore 19:00. L'orario dell'Accettazione è dalle 7:30 alle 19:30. L'orario del CUP è dalle 7:30 alle 18:00 dal lunedì al venerdì e dalle 8:00 alle 14:00 il sabato. Gli orari potrebbero subire variazioni durante il periodo estivo e natalizio. - Come posso prenotare un esame o una visita specialistica?
Molte delle nostre prestazioni sono prenotabili a qualsiasi orario e giorno direttamente online collegandosi a https://prenotazione.mariarosaria.it/. Per tutte le altre, o se preferisci metterti in contatto con noi attraverso altri mezzi, ci sono un sacco di canali a tua disposizione: telefonicamente allo 0815359534 (dal lunedì al venerdì dalle 07:30 alle 18:00), via WhatsApp al 3933194511 (dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 14:00), e-mail scrivendo a prenotazioni@mariarosaria.it (dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 15:30), direttamente in Struttura (dal lunedì al sabato dalle 7:00 alle 19:00). - È disponibile il parcheggio?
No, ma è possibile parcheggiare a pagamento nelle strisce blu presenti nelle immediate vicinanze della Struttura. - Avete convenzioni con assicurazioni?
Si, al momento siamo convenzionati sia per le attività ambulatoriali che di ricovero con Generali, Unisalute, Poste Vita, AON One Care e Società di Mutuo Soccorso Cesare Pozzo. - Quali sono i metodi di pagamento accettati?
È possibile regolare le prestazioni ambulatoriali con carta (con tutti i principali circuiti) o in contanti, per le prestazioni di ricovero è inoltre disponibile anche il pagamento mediante bonifico bancario anticipato e assegno. - È possibile eseguire esami/prelievi a domicilio?
No, al momento non offriamo questo servizio. - Quanto tempo bisogna attendere per ricevere il referto?
I tempi di attesa per gli esami di laboratorio variano in base agli esami eseguiti, generalmente siamo in grado di fornire una risposta il giorno lavorativo successivo a quello del prelievo.
I tempi di attesa per gli esami cito-istologici è di 7-10 giorni (in base alla tipologia di esame eseguito).
I tempi medi di attesa per la diagnostica sono i seguenti:
- TAC e RM: 6 giorni circa;
- RX e MOC: 2 giorni circa;
- Ecografia: immediato;
- Cardiologia: immediato. - È possibile consultare il referto online?
Si, ma solo se è stata fatta richiesta al personale addetto in fase di accettazione così da garantire la privacy del paziente. - Ho dimenticato la password per consultare il referto online, come posso recuperarla?
Per recuperare la password è necessario accedere al portale https://mariarosaria.elios-suite.it/ e nella schermata “accedi” selezionare il link “recupera password”. - Quanto tempo occorre per avere la cartella clinica?
Circa 30 giorni lavorativi dal momento della richiesta. - Posso ricevere il giustificativo di assenza per visita medica tramite email?
Il giustificativo può essere richiesto al personale addetto all’accettazione una volta terminato l’esame o la visita. - Qual è l’orario di visita ai pazienti ricoverati?
Dalle 16:00 alle 17:00 dal lunedì alla domenica e solo la domenica e festivi anche dalle 10:30 alle 11:30.